VENDER es mucho más, secretos de la fidelización en la venta es el libro que compré en una tienda en el aeropuerto de Barcelona y que me leí en dos vuelos, Barcelona-Croacia y Croacia-Barcelona.  Es un libro ameno y sencillo, muy práctico si te dedicas o piensas dedicarte al oficio de la venta. Me atrevería a decir que sería algo así como un libro de cabecera para los comerciales.

Su autor es Cosimo Chiesa de Negri, Presidente de Barna Consulting Group, sociedad consultora especializada en temas de distribución comercial, dirección de ventas, marketing relacional y coaching directivo. Es profesor de Dirección Comercial del IESE en España, y del AESE de Portugal.

Si te parece te cuento un poco de que trata y como lo expone su autor:

"Pedro se encuentra ante el reto más importante de su vida. Ha recibido una oferta laboral de una importante correduría de seguros pero carece de experiencia comercial. Decide recurrir a los consejos de Enrique, que se convierte en su mentor, y que le abre las puertas de los secretos de una de las profesiones más difíciles hoy en día, la de vendedor.

Vender es una actividad maravillosa que se valora cada día más en todos los ámbitos. Pese a ello, aún existe mucha improvisación, y poco profesionalismo. A través de un relato sencillo y directo, el autor muestra la importancia del oficio de vendedor y la necesidad de ir mucho más allá de la pura acción de vender para alcanzar el éxito. El vendedor ha de convertirse también en un consultor capaz de identificar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción y sorprenderles siempre dándoles algo más de lo que piensan recibir por el precio que han pagado.

Vender es mucho más es una guía básica para todo aquel que desee alcanzar el éxito en el mundo de la venta actual".

Espero que si te interesa el tema te animes a comprar el libro. Será muy interesante para tu empresa y para tu actividad comercial y de venta. Si eres emprendedor, sin duda, puedes sacar muchas conclusiones que te serán de mucha ayuda.